Rujukan Laman

Rangka Undang-Undang jinjinjin untuk Malaysia

Kami membina rangka undang-undang ini supaya anda faham hak anda, kewajipan kami, dan cara kami mengendalikan akaun serta data anda di wilayah yang disokong.

Dasar Privasi AktifTerma Akaun JelasPematuhan Wilayah MalaysiaData Dienkripsi

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Apa Yang Dilindungi Terma Kami

jinjinjin Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma penggunaan jinjinjin terpakai kepada semua aktiviti akaun di mana undang-undang tempatan membenarkan, termasuk transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Kami menetapkan syarat yang mengawal deposit, pengeluaran, pertikaian dan penutupan akaun. Jika terdapat percanggahan antara versi bahasa lain dengan versi Bahasa Melayu ini,

1
versi Bahasa Melayu akan diguna pakai untuk akaun Malaysia. Kami berhak mengemas kini terma ini dengan notis yang munasabah, dan penggunaan berterusan akaun anda selepas notis tersebut bererti anda menerima perubahan berkenaan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Polisi

Jika anda mempunyai pertanyaan tentang terma, hak data atau prosedur akaun, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran.

E-mel Undang-Undang Hantarkan pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel khusus kami. Sertakan nombor akaun dan butiran isu supaya kami dapat menangani kes anda dengan cepat dan tepat.

Sembang Langsung Gunakan widget sembang dalam akaun anda untuk pertanyaan segera berkaitan terma atau status akaun. Ejen kami tersedia pada waktu operasi harian dan boleh merujuk kes kepada pasukan undang-undang.

Borang Aduan Rasmi Untuk pertikaian formal, isi borang aduan di bahagian tetapan akaun anda. Semua aduan dilog, dijejaki dan mendapat respons bertulis dalam tempoh yang ditetapkan oleh polisi kami.

KESELAMATAN DAN PENGURUSAN DATA

Cara Kami Mengendalikan Maklumat Anda

Kami menggunakan piawaian enkripsi semasa untuk melindungi semua data peribadi dan kewangan anda.

Enkripsi Data

Semua maklumat peribadi dan butiran pembayaran anda dienkripsi menggunakan protokol SSL semasa setiap masa, sama ada ketika membuat deposit melalui…

Polisi Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan analitik untuk meningkatkan pengalaman pelayaran anda di jinjinjin.pro.

Keselamatan Akaun

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun Malaysia. Kami mengesyorkan anda mengaktifkannya melalui tetapan keselamatan supaya akses tidak sah dapat…

Tempoh Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan log akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan perundangan di wilayah yang disokong.

Hak Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami pegang berkaitan akaun anda.

Pemadaman Akaun

Jika anda ingin menutup akaun dan memadam data anda, hubungi pasukan sokongan kami secara bertulis.

Soalan yang Kerap Ditanya Tentang Polisi Kami

Bahagian ini merangkumi soalan yang paling kerap kami terima berkaitan terma penggunaan, hak data peribadi dan prosedur akaun di jinjinjin. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan kami melalui saluran sokongan yang tersedia.

Terma ini terpakai kepada semua pemegang akaun yang membuka dan menggunakan platform jinjinjin di wilayah yang disokong. Dengan membuka akaun, anda bersetuju untuk mematuhi semua terma yang dinyatakan dalam dokumen ini.

Ya, anda boleh meminta salinan penuh data peribadi yang kami pegang pada bila-bila masa. Hantar permintaan bertulis kepada kami melalui e-mel undang-undang dan kami akan memprosesnya dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Semua transaksi melalui FPX, GrabPay, Touch 'n Go dan Boost dikendalikan dengan enkripsi SSL. Data pembayaran anda tidak disimpan di pelayan kami selepas transaksi selesai, mengurangkan risiko pendedahan maklumat kewangan anda.

Kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data hanya dikongsi dengan pembekal perkhidmatan yang terlibat secara langsung dalam operasi platform kami, dan hanya setakat yang diperlukan.

Isi borang aduan rasmi di bahagian tetapan akaun anda dan nyatakan butiran pertikaian dengan jelas. Pasukan kami akan menyemak kes dalam tempoh yang ditetapkan dan memberikan respons bertulis kepada anda.

Selepas penutupan akaun, kami menyimpan rekod yang diperlukan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh keperluan perundangan di wilayah yang disokong. Data yang melebihi tempoh penyimpanan tersebut akan dipadam secara selamat dari sistem kami.

Kami mengemas kini terma apabila ada perubahan perundangan atau operasi yang mempengaruhi hak anda. Notis perubahan akan dihantar ke e-mel akaun anda sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum terma baharu berkuat kuasa.

Rangka Undang-Undang jinjinjin untuk Malaysia

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Polisi

Cara Kami Mengendalikan Maklumat Anda

Enkripsi Data

Polisi Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan Rekod

Hak Akses Data

Pemadaman Akaun

Soalan yang Kerap Ditanya Tentang Polisi Kami

01 Siapakah yang tertakluk kepada terma penggunaan jinjinjin?

02 Bolehkah saya meminta salinan data peribadi saya?

03 Bagaimana jinjinjin melindungi maklumat transaksi saya melalui FPX atau GrabPay?

04 Adakah jinjinjin berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

05 Bagaimana saya boleh membantah atau mempertikaikan keputusan akaun saya?

06 Apakah yang berlaku kepada data saya jika saya menutup akaun?

07 Berapa kerap terma penggunaan jinjinjin dikemas kini?

Halaman Berkaitan